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高铁服务与管理

发布时间:2014-11-27 13:53:55 点击:

   一、专业介绍

  铁路客运组织概述:客运站及客运站技术现代化、铁路客运专线组织、铁路旅客运输组织、铁路货物运输组织、铁路行车组织基础、铁路运势调度指挥与系统分析

  城际与城市客运交通系统:城际客运发展、现代机动化对城市规模的影响、运营组织管理模式、运营调度管理;

  城市轨道交通客运系统:客运服务系统管理、客运导向系统、安全系统、车站设置与客流组织;

  客运服务:客运服务基础知识、客运服务管理、客运导向、客运基础服务、客运服务礼仪

  轨道交通概述:城市轨道交通概论、城市轨道交通设备、城市轨道交通行车安全管理、城市轨道交通通信信号基础、城市轨道交通运营组织、城市轨道交通站场与枢纽

  道路运输管理:工程制图、交通运输设备、行车组织与管理、站场与枢纽、客运组织与管理、现代物流基础、仓储配送与管理和专业技能

  二、行业简介

  铁路运输行业是支撑国民经济发展的重要支柱行业,要增强铁路运输在运输 行业市场的竞争力,就必须重视和加强铁路服务文化建设。铁路运输服务文化建 设包括铁路货运服务文化与铁路客运服务文化。 铁路客运服务文化的建设,将为铁路客运提供崭新的文化氛围,最终从根本 上改变铁路客运行业的形象。

 

培训时间:

中专毕业生:一年

高中毕业生:一年

大专毕业生:半年

 

就业方向:

北京铁路局、上海铁路局、武汉铁路局以及全国各大铁路局、客运段从事乘务、乘服、安检以及其他岗位。

 

工资待遇:

实习工资2000元/月,转正后3000-6000元/月。提供食宿,按国家规定上保险。

 

培训费:

23800元

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